Conditions Générales d'Utilisation

Admissibilité et gestion du compte

L'inscription est réservée aux personnes majeures résidant dans une juridiction où l'accès à nos services est autorisé ; il vous appartient de vérifier la légalité du jeu en ligne dans votre région.

Chaque joueur ne peut détenir qu'un seul compte, personnel et non transférable ; le partage d'identifiants et l'ouverture de comptes multiples sont interdits.

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies et de la confidentialité de vos identifiants, et devez signaler sans délai toute utilisation non autorisée de votre compte.

Dépôts, retraits et vérifications

Les retraits peuvent être soumis à une procédure de vérification d'identité (KYC) conforme à notre licence commerciale et aux obligations de lutte contre la fraude et le blanchiment.

Gransino Casino se réserve le droit de suspendre une transaction jugée suspecte ou de demander des justificatifs complémentaires avant de valider un paiement.

Les délais de traitement peuvent varier selon le mode de paiement choisi et les contrôles de sécurité applicables à votre compte.

Bonus et promotions

Les offres promotionnelles sont assorties de conditions spécifiques, incluant des exigences de mise, des plafonds de gains et des durées de validité précisées lors de leur activation.

Tout usage abusif d'une offre, comme l'ouverture de comptes en double ou l'exploitation d'une faille, peut entraîner l'annulation du bonus et des gains associés.

Responsabilité, litiges et modifications

La disponibilité du service peut être affectée par des opérations de maintenance, des contrôles de sécurité ou des restrictions légales, sans que notre responsabilité puisse être engagée pour ces interruptions.

En cas de désaccord, une procédure de réclamation est prévue, avec des délais de traitement documentés, conformément aux règles de notre licence et au droit applicable.

Gransino Casino peut modifier les présentes conditions ; les changements substantiels vous sont notifiés et l'usage continu du service vaut acceptation de la version en vigueur.

Contacts et assistance

• Adresse d'assistance officielle et centre d'aide accessibles depuis le site de Gransino Casino
• Service de gestion des réclamations joignable via votre espace personnel
• Organe de médiation ou autorité compétente lorsque le droit local le prévoit